我們常聽到這種說法，尤其 客戶管理 是在周結、月結、季度回顧等方面。
當公司業績未達到預期時，我們突然發現自己在爭先恐後地尋找漏斗頂部的潛在客戶。我們再次看到一場高壓力、混戰的隆隆聲，但它的評價卻被大大高估了。
不幸的是，這種思維方式將極其複雜的購買流程簡化為可以在漏斗最底部管理的東西——銷售。這是一個真正過時的策略，即使在 年以客戶為中心的企業氛圍中也無效，更不用說在 年代了。它假設為了進行購買，企業必須將決策權從客戶轉移到銷售人員。
更多的潛在客戶並不一定會轉換為更多的銷售。當然，這完全取決於您的具體情況（行銷策略、產品、行業等），但如果我在進行研究之前收到銷售代表的來信，那麼讓我討論任何購買的可能性就會降至零以下（並且你可能會收到一些關於你的策略的尖酸刻薄的信息）。更不用說鉛的品質了；總體而言，擁有更多潛在客戶可能會導致購買者減少。作為行銷和銷售部門，您已經擁有大量潛在客戶。不要總是把人們塞進鉛煉獄。相反，您應該在銷售點之前集中精力驗證您的產品和開發潛在客戶。實際上，您需要更好的潛在客戶管理，以便在正確的時間向個人潛在客戶表達公司商品或服務的獨特賣點。您可以透過僅發送合格的潛在客戶來準確地篩選合適的人員並提高銷售代表的績效。然後，潛在客戶的產生將為一個運作良好的系統提供動力，誘導客戶進行購買。
每個企業都是獨一無二的，因此此類審核應針對您的特定市場、客戶和行業進行專門客製化。透過一些關於執行的提示，這些是應該處理的一般戰術桶。
步驟 ：研究現有的潛在客戶流程 重新檢視您的潛在客戶識別碼和關鍵績效指數
您如何定義潛在客戶？這是私人談話嗎？這次聯繫是在購物階段嗎？這是已知的聯絡人號碼嗎？
重複此程序以確認您已定義以下與行銷和銷售相關的術語
潛在客戶生成合格 – 領先 摩洛哥電話號碼數據 銷售合格 – 領先客戶機會
追加銷售潛力
購買期間或週期
初始 和基準
真正的銷售和行銷協調始於選擇適當的目標潛在客戶、建立適當 行動相容性在數位轉型中的重要性 的指標以及製定適當的銷售和行銷執行力。雖然說起來容易做起來難，但組織可以透過領導支援和流程合規性來實現真正的成果。
查看您目前的銷售線索管理程式
它是否非常重視從您企業中直接與客戶合作的員工收集定性資料？
讓銷售和行銷部門的一些關鍵人 資料庫到數據 員聚集在一起，仔細檢查現有 客戶管理 的銷售線索管理程序，然後寫下兩個團隊認為哪些是成功的，哪些是不成功的。右手很可能不會與左手交流，並且事情可能會更加無縫地結合。
我們要找什麼？
潛在客戶在購買前是否有任何問題希望得到解答？
定價方案不清楚嗎？
人們想要什麼不同的東西嗎合。