隨著客戶期望的提高和營運要求的提高，呼叫中心面臨越來越大的挑戰。傳統的呼叫方法需要幫助來滿足這些需求，從而導致 […]
標籤: 數位行銷工作
了解語音機器人和聊天機器人差異的終極指南
語音機器人等人工智慧工具正在改變企業與客戶互動的方式。在兩者之間進行選擇可能會令人困惑，但選擇正確的一個對於提 […]
語音機器人與聊天機器人哪一個最適合您的產業
人工智慧正在改變企業與客戶互動的方式，但呼叫中心領導者需要協助做出選擇：語音機器人還是聊天機器人。每種工具都有 […]
使用勞動力管理軟體 Insights 簡化運營
無論是經營聯絡中心、零售業務或公司辦公室，合適的勞動力管理系統都可以顯著提高生產力、簡化營運並優化資源利用率。 […]
2024 年客戶體驗解決方案如何實現超個人化 CX
2024 年，超個人化已成為提供卓越客戶體驗 (CX) 的關鍵。透過利用先進的客戶體驗解決方案，企業可以根據個 […]
企業在社群媒體上常犯的11個錯誤
為了幫助您避免這些挫折，從而在社交活動中取得更好的結果，我在下面列出了公司和企業在社交媒體上最常見的11 個錯 […]
公司在社群媒體上犯的 11 個常見錯誤
這是最常見的錯誤之一：沒有監控和分析我們的競爭對手在社群媒體上的表現，以發現他們做得好的地方（並改進它）以及他 […]
資訊圖表：社交網路在公司中的使用
了解我們的客戶、巴利阿里群島社交網路的使用趨勢以及最有可能在其業務中應用技術的行業。這些是我們下面展示的資訊圖 […]
社交網絡觀察站V波結果
發布了第五波社交網絡觀察站的結果，該研究旨在分析西班牙社交網絡的狀況、其演變、習慣、態度和主要新興現象，並確定 […]
關於如何撰寫貼文來吸引追蹤者的 9 個技巧
秘密就在那裡：內容的組織和設計是為了方便閱讀並「吸引」我們的觀眾。好的，但是我要如何吸引讀者的注意呢？ 1. […]