這是最常見的錯誤之一:沒有監控和分析我們的競爭對手在社群媒體上的表現,以發現他們做得好的地方(並改進它)以及他們做錯的地方(以彌補差距)。
社群媒體是完美了解我們的競爭對手的最經濟、最有效的工具。不利用它們來區分自己——而不是複製——應該被視為一個嚴重的錯誤。
不分析我們應該使用哪些社群媒體
為什麼您在 Facebook 上創建了公司頁面並在 Twitter 上創建了個人資料,而沒有在 Linkedin 和 Pinterest 等網站上創建這些內容?大多數公司和企業都會以諸如「為什麼他們是最知名的」、「為什麼他們是擁有最多用戶的」、「因為我表弟推薦給我」等論點來回應……而且很少有這樣的論點。說他們這樣做“因為這是我的目標受眾所在,而且他們是最能適應我的目標的人。”
這是許多公司和企業犯的錯誤:沒有根據旨在實現目標和覆蓋特定受眾的策略來分析應該在哪些社交媒體上存在。
社群媒體使我們能夠對受眾進行細分 歐洲手機號碼列表 並為每個人制定個人化的行動。只考慮向每個人銷售更多產品是我們從一開始就必須避免的錯誤。因為從邏輯上講,如果沒有策略就沒有結果,我們最終會「認輸」。
在所有管道上發布相同的內容
此錯誤是先前幾個錯誤的結果。
如果我們不知道我們的目標是誰,也不知道為什麼在我們存在的每個管道中,並且我們不知道不同平台如何運作,那麼我們最終會在所有平台上發布相同的內容和格式,因此,在在社群媒體中建立垃圾郵件。
在社群媒體上開啟任何個人資料之前 行動相容性在數位轉型中的重要性 我們必須確切地知道我們將在每個平台上發布哪些內容,定義主題、格式和頻率。擁有良好的路線圖將使我們的行動成功。
9.- 不要讓團隊參與
社群媒體是人與人之間建立關係的空間 印尼數據 其中每個人都是我們的公司或企業與目標受眾之間的潛在交會點。
因此,我們團隊的每個成員都有機會傳播公司/業務的內容,我們必須從一開始就讓他們參與社群媒體的策略規劃。
這不僅僅是為他們分配職能或角色,而是傾聽他們的想法和建議、他們對公司/業務和客戶的了解、他們在工作場所的經驗,甚至他們在特定使用社交媒體方面的經驗。我們必須從零開始就將它們納入其中並保持他們的積極性。
理解社群媒體中的行動必須自下而上而不是相反,將保證更好的結果,並為我們帶來更大的創造力和差異化。
10.-未實行專業化管理
我們對專業的理解不是必須僱用外部服務,而是由受過相關訓練的人員進行的管理。
因此,它是對前一點的擴展,表明團隊的參與也涉及他們在社交媒體上的行動的規劃、管理和評估方面的培訓。將管理權委託給「那個整天上網的人」而不向他們提供知識和工具,就像讓「飛行模擬遊戲迷」駕駛飛機一樣。
培訓也必須是持續和定期的,因為這是一個非常動態的行業,工具幾乎每週都會改變。從這個意義上說,最推薦的選擇之一是聘請提供知識和建議的專業公司的服務,並由公司或企業自己的人員進行管理。
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